Questa funzionalità è disponibile e utilizzata da alcuni dei nostri clienti. Sulla base di un documento Word fornito dall'organizzazione cliente, integriamo il modello nella piattaforma e lo adattiamo alle linee guida di branding del cliente. Questo modello include:

• elementi fissi
• ; elementi dinamici variabili che consentiranno la personalizzazione automatica del documento
• uno spazio vuoto da compilare : il documento può anche contenere una sezione da compilare per dare a un utente dell'organizzazione la possibilità di inserire manualmente delle informazioni.

È possibile integrare molti documenti standard, ad esempio per inviare al richiedente lettere standard diverse, a seconda dello stato di avanzamento dell'elaborazione della sua domanda.