La soluzione eMundus è stata progettata per offrire alle organizzazioni utenti la massima autonomia nella gestione delle proprie attività sulla piattaforma. Ciò consente ai clienti di amministrare i propri spazi, lanciare nuove campagne e creare nuovi moduli. Ogni servizio include una sessione di formazione , per gli utenti coinvolti nel processo di gestione delle campagne (amministratori, manager, valutatori, partner, ecc.), senza alcun limite al numero di partecipanti. Questa formazione viene fornita al momento dell'erogazione del servizio per garantire una transizione agevole e un'adozione senza intoppi dello strumento.