TESTIMONIANZE

Benji

Percepire la soddisfazione del cliente al termine di una telefonata

La vita a Emundus 😎

Perché hai scelto di stabilirti qui piuttosto che altrove?

Ho iniziato la mia avventura con Emundus con uno stage, al termine del quale sono stata assunta a tempo indeterminato. Sono rimasta per lo spirito di squadra, per i progetti che mi vengono affidati e che per me hanno un significato, e per partecipare al miglioramento del prodotto e vederlo crescere.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro, giorno dopo giorno?

La cosa che mi dà più soddisfazione è vedere la soddisfazione del cliente al termine di una telefonata. A volte mi sembra di avergli salvato la giornata.

Qual è il "superpotere" o l'abilità che hai sviluppato qui di cui sei più orgoglioso?

Lavorare per Emundus mi ha permesso di acquisire maggiore fiducia in me stessa. Prima mi sembrava impensabile chiamare o videochiamare un cliente da sola.

Se la vita nel nostro Paese fosse un film, quale sarebbe e perché?

La serie "L'Orso" racconta la storia di uno chef stellato Michelin che eredita il ristorante del fratello e fa di tutto per raggiungere la vetta. Come noi, affronta alti e bassi, ma grazie a una squadra affiatata riesce a rimettersi in carreggiata.

Quale progetto o successo ti ha fatto dire a te stesso: "Ce l'abbiamo fatta!"?

I clienti esprimono spesso la loro gratitudine per la rapidità delle nostre risposte e per la qualità delle risposte fornite.

Un desiderio, una breve frase che ti definisce o un aneddoto da condividere? Lo spazio è tutto tuo 😉!

I nostri clienti hanno un grande senso dell'umorismo! Un giorno un cliente mi ha chiamato per controllare la documentazione di una candidata. Gli ho chiesto il nome e lui ha risposto: "Lahaye, come Brigitte, l'attrice. Ma non sono sicuro che sia della tua epoca."