¿Cómo transformar la experiencia del candidato en una palanca de marca empleadora?

La experiencia del candidato juega un papel clave en la percepción de su institución. Un enfoque meticuloso en el proceso de admisión puede fortalecer su marca y atraer al mejor talento. Este artículo explora estrategias concretas para alinear la experiencia del candidato con sus valores, aprovechar el reclutamiento inbound y convertir a los candidatos en embajadores de marca. ¿Cómo puede optimizar cada paso para generar un impacto duradero?

Resumen :

1. Alinear la experiencia del candidato con los valores de la escuela

2. Utilice el reclutamiento entrante para atraer talento

3. Transformando candidatos en embajadores

1- Alinear la experiencia del candidato con los valores de la escuela

Integrar los valores en cada interacción

Integrar los valores de su institución en cada interacción con los solicitantes es crucial para fortalecer su marca empleadora. Como gestor de admisiones, debe asegurarse de que cada punto de contacto refleje la identidad y la cultura de su institución. Esto comienza con una comunicación clara y coherente, ya sea en su sitio web, en sus correos electrónicos o durante las entrevistas.

Para lograrlo, implemente un sistema de calificación transparente basado en sus valores institucionales. Esto le permitirá evaluar las solicitudes de forma justa y demostrar a los candidatos la importancia que usted otorga a estos principios. No dude en compartir ejemplos concretos de cómo estos valores se reflejan en la vida diaria de su institución.

Considere una escuela de negocios que valore la innovación y el emprendimiento. Durante las entrevistas de admisión, podría incluir preguntas específicas sobre los proyectos emprendedores de los candidatos o pedirles que propongan soluciones innovadoras a problemas reales. Este enfoque no solo evalúa la alineamiento del candidato con los valores de la escuela, sino que también demuestra la importancia que se otorga a estos principios en el proceso de admisión.

Formar los equipos de admisión

Capacitar a sus equipos de admisión es esencial para brindar una experiencia de admisión consistente y fluida. Organice sesiones periódicas para garantizar que todos los miembros del equipo comprendan y representen los valores de la institución. Esto incluye no solo al personal administrativo, sino también al profesorado y a los exalumnos que participan en el proceso de admisión.

Ofrezca horarios flexibles para las entrevistas, incluso fuera del horario laboral habitual. Esta flexibilidad demuestra su compromiso de atender las diversas necesidades de los candidatos y refleja una cultura universitaria centrada en el servicio y la adaptabilidad. Asegúrese de que su equipo esté capacitado para realizar estas entrevistas con profesionalismo y empatía, sin importar la hora del día.

¿Sabías que el 92% de los candidatos comparten su mala experiencia en la entrevista con sus amigos y familiares?

2- Utiliza el reclutamiento inbound para atraer talento

Crea contenido atractivo

El reclutamiento inbound es una estrategia para atraer a los mejores talentos incluso antes de que comience el proceso de solicitud. Como gerente de admisiones, su función es supervisar la creación de contenido atractivo que muestre su institución. Esto podría incluir publicaciones de blog, videos que destaquen la vida universitaria o testimonios de exalumnos sobre sus trayectorias profesionales.

Crea recorridos de solicitud personalizados según el perfil y los intereses de cada candidato. Utiliza los datos recopilados durante las interacciones iniciales para adaptar el contenido que les presentas. Por ejemplo, si un candidato muestra un interés particular en el emprendimiento, destaca tus programas y recursos en esa área.

Para ilustrarlo, tomemos el ejemplo de una escuela de ingeniería. Podrías crear una serie de videos cortos con exalumnos trabajando en empresas punteras o en proyectos innovadores. Estos videos podrían compartirse en redes sociales y en la página web de la escuela, acompañados de artículos de blog que detallen las trayectorias profesionales de estos exalumnos. Este enfoque no solo atrae la atención de los candidatos potenciales, sino que también les da una visión concreta de las oportunidades que ofrece tu institución.

Optimice su presencia en línea

Tu presencia en línea suele ser el primer punto de contacto con los solicitantes potenciales. Optimiza tu sitio web de admisiones para una navegación intuitiva y una experiencia de usuario fluida. Asegúrate de que la información esencial sobre los programas, los requisitos de admisión y las fechas límite sea fácilmente accesible.

Organice jornadas de puertas abiertas virtuales para que los futuros estudiantes exploren la escuela a distancia. Esto puede incluir visitas virtuales al campus, sesiones en vivo con profesores y estudiantes actuales, y presentaciones interactivas sobre sus programas. Estos eventos en línea no solo atraen talento, sino que también muestran la adaptabilidad e innovación de su institución.

Para optimizar su presencia en línea:

1. Cree una página de admisiones dedicada con un diseño intuitivo

2. Integra un chatbot para responder preguntas frecuentes 24/7

3. Ofrece recorridos virtuales de 360° del campus

4. Configurar un calendario de eventos en línea (seminarios web, sesiones de preguntas y respuestas)

5. Optimizar el sitio para dispositivos móviles

3- Transformar a los candidatos en embajadores

Mantener una relación posterior a la solicitud

Es importante mantener una relación positiva después del proceso de solicitud, independientemente de si el solicitante es aceptado o no. Para los solicitantes aceptados, establezca un sistema de mentoría entre ellos y los posibles solicitantes. Esto facilita su integración y fomenta un sentido de pertenencia incluso antes del inicio de las clases.

Para los candidatos no seleccionados, brinde un seguimiento atento. Ofrezca comentarios constructivos sobre su solicitud y, si es posible, consejos para mejorar sus oportunidades futuras. Este enfoque de apoyo puede convertir incluso a los candidatos no seleccionados en embajadores de su institución, fortaleciendo así su reputación y marca empleadora.

Tomemos el ejemplo de Mines-Telecom, que ha implementado una plataforma de gestión de solicitudes para estudiantes que cursan estudios y trabajo. Tras cada proceso de selección, la escuela podría organizar sesiones individuales de retroalimentación para todos los candidatos, independientemente de si fueron admitidos o no. Para los candidatos admitidos, se podría implementar un programa de mentoría que los conectara con estudiantes que se gradúan. Para los candidatos no seleccionados, la escuela podría ofrecer talleres de desarrollo de habilidades o asesoramiento personalizado para fortalecer sus solicitudes, animándolos así a volver a presentar su solicitud el año siguiente.

Fomentar el intercambio de experiencias

Anima activamente a los solicitantes a compartir experiencias positivas. Crea un programa de embajadores estudiantiles para promocionar la escuela ante posibles candidatos. Estos embajadores pueden compartir su experiencia, desde el proceso de solicitud hasta su experiencia actual en la escuela, ofreciendo una perspectiva auténtica a los futuros solicitantes.

Usa las redes sociales para mostrar estos testimonios y crear una comunidad comprometida en torno a tu escuela. Organiza eventos en línea donde los candidatos potenciales puedan interactuar directamente con tus embajadores. Este enfoque no solo fortalece tu marca como empleador, sino que también crea un círculo virtuoso donde los estudiantes actuales inspiran a la próxima generación de candidatos.

En resumen, transformar la experiencia del candidato en un motor para la marca empleadora requiere un enfoque integral y consistente. Al alinear cada paso del proceso de admisión con los valores de la institución, implementar estrategias efectivas de reclutamiento inbound y animar a los candidatos a convertirse en embajadores, los responsables de admisión pueden aumentar significativamente el atractivo y la reputación de su institución. Este enfoque proactivo es esencial para atraer y retener al mejor talento en un entorno educativo cada vez más competitivo.