Un CRM para educación superior es un software diseñado para satisfacer las necesidades específicas de las instituciones de educación superior e investigación. Centraliza la gestión de las interacciones con diversos contactos, como solicitantes, estudiantes, exalumnos, empresas colaboradoras e instituciones. Entre sus principales beneficios se incluyen la optimización de la gestión del reclutamiento y las admisiones (automatización de solicitudes, registros y selecciones), una mejor gestión de la formación continua, un seguimiento más sencillo de las colocaciones y trayectorias profesionales de los estudiantes (prácticas, aprendizajes), la centralización y el aprovechamiento de las colaboraciones (académicas, corporativas, con exalumnos y fundaciones), la gestión del patrocinio y la recaudación de fondos (impuestos para el aprendizaje, donaciones) y la promoción de la investigación académica (gestión de colaboraciones, presupuestos y propiedad intelectual). Un CRM también ofrece herramientas de comunicación multicanal para interactuar eficazmente con diferentes públicos objetivo, una libreta de direcciones compartida para una visión integral de los contactos y paneles personalizables para la gestión estratégica de la institución (rentabilidad de eventos, distribución de ingresos, origen de los estudiantes).