Al elegir un CRM o un sistema de seguimiento de solicitantes, es fundamental considerar varios elementos. Es importante evaluar si la solución está diseñada específicamente para las necesidades de la educación superior y ofrece funciones adaptadas a las admisiones, la gestión estudiantil, las relaciones con exalumnos, las colaboraciones y la investigación. La integración con los sistemas de información (SI) existentes en la institución es esencial. La facilidad de uso y la facilidad de uso para administradores y usuarios (solicitantes, estudiantes, personal) son fundamentales para garantizar una adopción exitosa. La flexibilidad y escalabilidad de la solución para satisfacer las necesidades futuras de la institución también son importantes. Se deben considerar la seguridad de los datos, la protección de la privacidad de solicitantes y estudiantes, y las capacidades de automatización de tareas para mejorar la eficiencia. Finalmente, es útil investigar la reputación del proveedor, la calidad de la atención al cliente y considerar el costo total de propiedad, incluyendo la implementación, la capacitación, el mantenimiento y cualquier personalización.