Bei der Auswahl einer CRM- oder Anwendungsmanagementlösung sind mehrere Elemente von entscheidender Bedeutung zu berücksichtigen. Es ist wichtig zu beurteilen, ob die Lösung speziell für die Bedürfnisse der Hochschulbildung ausgelegt ist und Merkmale anbietet, die an Zulassungen, Studentenmanagement, Beziehungen zu ehemaligen Studenten, Partnerschaften und Forschung angepasst sind. Die Integration mit vorhandenen Informationssystemen (IS) der Einrichtung ist unerlässlich. Die Benutzerfreundlichkeit und die Ergonomie der Schnittstelle für Administratoren und Benutzer (Kandidaten, Studenten, Mitarbeiter) sind unerlässlich, um eine erfolgreiche Akzeptanz zu gewährleisten. Die Flexibilität und die Evolutionskapazität der Lösung, um den zukünftigen Bedürfnissen der Einrichtung gerecht zu werden, sind ebenfalls wichtig. In Anbetracht der Aspekte der Datensicherheit, des Schutzes der Privatsphäre von Kandidaten und Studenten sowie der Automatisierungskapazitäten von Aufgaben zur Verbesserung der Effizienz. Schließlich ist es nützlich, sich über den Lieferanten des Lieferanten, die Qualität der Kundensupport zu erkundigen und die Gesamtkosten des Besitzes zu berücksichtigen, einschließlich Implementierung, Schulung, Wartung und möglichen Personalisierungen.