Lors du choix d'une solution CRM ou de gestion des candidatures, plusieurs éléments sont cruciaux à considérer. Il est important d'évaluer si la solution est spécifiquement conçue pour les besoins de l'enseignement supérieur, offrant des fonctionnalités adaptées aux admissions, à la gestion des étudiants, aux relations avec les anciens élèves, aux partenariats, et à la recherche. L'intégration avec les systèmes d'information existants (SI) de l'établissement est essentielle. La facilité d'utilisation et l'ergonomie de l'interface pour les administrateurs et les utilisateurs (candidats, étudiants, personnel) sont primordiales pour assurer une adoption réussie. La flexibilité et la capacité d'évolution de la solution pour répondre aux besoins futurs de l'établissement sont également importantes. Il convient de considérer les aspects liés à la sécurité des données, à la protection de la vie privée des candidats et des étudiants, ainsi que les capacités d'automatisation des tâches pour améliorer l'efficacité. Enfin, il est utile de se renseigner sur la réputation du fournisseur, la qualité du support client, et de considérer les coûts totaux de possession, y compris l'implémentation, la formation, la maintenance et les éventuelles personnalisations.