个案管理

eMundus解决方案包含警报和自动电子邮件发送系统。警报类型有多种：

• 事件自动通知：申请状态一旦发生变化，系统将自动向申请人发送电子邮件。该邮件可自动附加标准或个性化文档。
• 自动提醒：系统将自动向申请人发送一封电子邮件，例如，如果申请人刚刚开始填写某个项目的申请表。邮件将告知他们，根据申请截止日期，他们只剩下 1/2/5/10/15/... 天的时间来完善信息并提交申请。
• 手动操作：平台管理员可根据内部验证流程对输入的信息和提交的文件进行初步检查，如果发现某个文件不符合要求，则可选择申请人的文件，并使用平台预设的模板发送电子邮件通知申请人。只需点击几下，管理员即可选择合适的动态邮件模板，附加申请人提交的文件，并附上符合要求的文件示例。如果管理员在多个文件中发现此问题，也可以选择所有文件，并一次性向每位申请人发送相同的邮件（包含提交的文件和符合要求的文件示例）。

可以为文件添加评论区，该评论区在整个流程（评估前、评估中和评估后）中对所有用户（当然，候选人除外）都有效，但并非所有用户都有权添加评论（如果客户有此要求）。也可以设置评论区仅在特定阶段（例如，仅在评估期间）启用和/或可见。.

您可以按“行业”生成汇总列表，并可选择任意时间段，例如按年或按季度。三种细分类型：按节目、按年份（或时间段）以及按活动。筛选条件会根据应用程序中请求的信息进行调整。