高等教育客户关系管理系统（CRM）是一款专为满足高等教育和研究机构独特需求而设计的软件。它集中管理与各类联系人的互动，例如申请人、学生、校友、合作企业和机构。其主要优势包括：优化招生管理（自动化申请、注册和录取流程）、改进继续教育管理、更便捷地追踪学生实习和职业发展路径（实习、学徒制）、集中并充分利用合作伙伴关系（学术界、企业界、校友会和基金会）、管理赞助和筹款（学徒税收、捐赠）以及促进学术研究（管理合作伙伴关系、预算和知识产权）。此外，CRM还提供多渠道沟通工具，以便与不同的目标受众进行有效互动；共享通讯录，提供360度全方位联系人视图；以及可定制的仪表盘，用于机构的战略管理（活动盈利能力、收入分配、学生来源）。.