При выборе CRM-системы или системы отслеживания кандидатов необходимо учитывать несколько важных моментов. Важно оценить, разработано ли решение специально для нужд высшего образования, предлагая ли оно функции, адаптированные для приема абитуриентов, управления студентами, работы с выпускниками, партнерских отношений и исследований. Интеграция с существующими информационными системами (ИС) учреждения имеет важное значение. Простота использования и удобство для администраторов и пользователей (абитуриентов, студентов, сотрудников) являются первостепенными для успешного внедрения. Гибкость и масштабируемость решения для удовлетворения будущих потребностей учреждения также важны. Следует учитывать безопасность данных, защиту конфиденциальности абитуриентов и студентов, а также возможности автоматизации задач для повышения эффективности. Наконец, полезно узнать о репутации поставщика, качестве обслуживания клиентов и учесть общую стоимость владения, включая внедрение, обучение, техническое обслуживание и любые доработки.